退款政策

 

支持7天无理由退换货,退货必满足以下条件 产品封口未拆,未使用过,外包装完整 (可以想象如果其他人退还了在包装使用吗?) 如果产品遗失或者使用上有问题,请联系客服 要获得退货的资格,您的物品必须处于与收到物品时相同的状态,并且已密封,未使用并且处于其原始包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始退货,您可以通过hi@theohcollective.com与我们联系。如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及在何处发送包裹的说明。在没有先要求退货的情况下退回给我们的物品将不被接受。

如果有任何退货问题,您随时可以通过hi@theohcollective.com与我们联系。 [适应平台,我们将使用此功能]

损坏和问题 请在收货时检查您的订单,如果物品有缺陷,损坏或收到错误的物品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并解决问题。

例外/不可退回的物品 某些类型的物品无法退货,如果您对特定商品有疑问或疑虑,请与我们联系。

退换货 确保获得所需物品的最快方法是退还所受到的产品必须是满足退货资格的,后台接受退货后,请单独购买新物品。

退款 一旦收到并检查了您的退货,我们将通知您,并告知退款是否获批。如果获得批准,您会自动以原来的付款方式退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。

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