Shipping policy

Verzending & Levering

All orders worden binnen 2 werkdagen (exclusief weekenden en vakantiedagen) nadat je jouw bestelling hebt geplaatst. Je ontvangt een confirmatie wanneer jouw pakketje is verstuurd. 

Jouw pakketje wordt verstuurd met DHL of PostNL binnen Nederland. De normale levertijden zijn 1-3 werkdagen. 

Verzending & Levering Europa

Verzending is gratis voor orders binnen Europe, behalve voor onderstaande landen. Ook orders voor Europa worden binnen 2 werkdagen verwerkt.

Orderwaarde minder dan €75: Oostenrijk, Belarus, Kroatië, Liechtenstein, Lithuanië, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Portugal, Réunion, Servië, Zweden en Zwitserland.

Leveringstijd: 5-10 werkdagen | Verzendkosten: € 15

Orderwaarde meer dan €75: Oostenrijk, Belarus, Kroatië, Liechtenstein, Lithuanië, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Portugal, Réunion, Servië, Zweden en Zwitserland.

Leveringstijd: 5-10 werkdagen | Gratis Verzending

Wellicht komen er naast verzendkosten ook importheffingen en -belastingen toegeslagen, deze worden nadat het pakket is verstuurd in rekening gebracht. Deze kosten zijn voor de consument. 

Verzending naar het Verenigd Koninkrijk

Orderwaarde minder dan €75: Verenigd Koinkrijkd

Leveringstijd: 5-10 werkdagen | Verzendkosten: € 15

Orderwaarde meer dan €75: United Kingdom

Leveringstijd: 5-10 werkdagen | Gratis Verzending

Wellicht komen er naast verzendkosten ook importheffingen en -belastingen toegeslagen, deze worden nadat het pakket is verstuurd in rekening gebracht. Deze kosten zijn voor de consument. 

Verzending naar de Verenigde Staten & Canada

Orderwaarde lager dan €100

Leveringstijd: 10-15 werkdagen | Verzendkosten: € 20

Orderwaarde hoger dan €100

Leveringstijd: 10-15 werkdagen | Gratis verzending

Wellicht komen er naast verzendkosten ook importheffingen en -belastingen toegeslagen, deze worden nadat het pakket is verstuurd in rekening gebracht. Deze kosten zijn voor de consument. 

Verzending naar Hong Kong, Singapore & Taiwan

Verzending binnen China is gratis. Bezoek onze WeChat store (The Oh Collective 噢欢乐) om het hele assortiment te zien.

Orderwaarde lager dan¥ 560: Hong Kong, Singapore & Taiwan

Leveringstijd: 10-15 werkdagen | Verzendkosten: ¥120

Orderwaarde hoger dan¥ 560: Hong Kong, Singapore & Taiwan

Leveringstijd: 10-15 werkdagen | Gratis verzending

Wellicht komen er naast verzendkosten ook importheffingen en -belastingen toegeslagen, deze worden nadat het pakket is verstuurd in rekening gebracht. Deze kosten zijn voor de consument. 

Hoe check ik de status van mijn order? 

Je ontvangt een confirmatie wanneer jouw order is verzonden. Als een T&T code beschikbaar is, dan is deze bijgevoegd aan de bevestigingsemail. Houd rekening met 48 uur verwerkingsstijd voor Track & Trace informatie.

Als je je order niet hebt ontvangen binnen 10 dagen na het ontvangen van jouw bevestings-email, contacteer ons dan op support@theohcollective.com zodat we er meteen achteraan kunnen gaan.  

Retourbeleid

Wij acccepteren retouren tot 7 dagen na verzending mits de producten ongebruikt zijn en in hun originele verpakking worden geretourneerd. Het originele bedrag minus de verzendkosten voor het retourneren worden dan teruggestort via de manier waarop je je bestelling hebt geplaatst.

Heb je verder nog vragen, contacteer ons dan op support@theohcollective.com.

Nederlands nl