Shipping policy

Verzending & Levering Nederland

All orders worden binnen 1 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en vakantiedagen) nadat je jouw bestelling hebt geplaatst. Je ontvangt een bevestiging wanneer jouw pakketje is verstuurd. 

Jouw pakketje wordt verstuurd met DHL of PostNL binnen Nederland. De normale levertijden zijn 1-3 werkdagen. 

Verzending & Levering Europa

Verzending is gratis voor orders binnen Europa, behalve voor onderstaande landen. Ook orders voor Europa worden binnen 1 werkdag verwerkt.

Oostenrijk, Belarus, Kroatië, Liechtenstein, Lithuanië, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Portugal, Réunion, Servië, Zweden en Zwitserland.

Leveringstijd: 5-10 werkdagen

Orderwaarde lager dan €75 + Verzendkosten € 15

Orderwaarde hoger dan €75 + Gratis Verzending

Naast verzendkosten kunnen importheffingen en -belastingen worden bijgerekend. Deze kosten zijn voor de consument. 

Verzending naar het Verenigd Koninkrijk

Leveringstijd: 5-10 werkdagen

Orderwaarde minder dan €75 + Verzendkosten €15

Orderwaarde meer dan €75 + Gratis Verzending

Naast verzendkosten kunnen importheffingen en -belastingen worden bijgerekend. Deze kosten zijn voor de consument. 

Verzending naar de Verenigde Staten & Canada

Leveringstijd: 10-15 werkdagen 

Orderwaarde lager dan €100 + verzendkosten €20

Orderwaarde hoger dan €100 + Gratis verzending

Naast verzendkosten kunnen importheffingen en -belastingen worden bijgerekend. Deze kosten zijn voor de consument. 

Verzending naar Hong Kong, Singapore & Taiwan

Verzending binnen Mainland China is gratis. Bezoek onze WeChat store (The Oh Collective 噢欢乐) om het hele assortiment te zien.

Hong Kong, Singapore & Taiwan

Leveringstijd: 10-15 werkdagen

Orderwaarde lager dan¥ 560 + verzendkosten ¥120

Orderwaarde hoger dan¥ 560 + Gratis verzending

Naast verzendkosten kunnen importheffingen en -belastingen worden bijgerekend. Deze kosten zijn voor de consument. 

Wat is de status van mijn order? 

Je ontvangt een bevestiging wanneer jouw order is verzonden. Als een Track& Trace code beschikbaar is, dan is deze bijgevoegd aan de bevestigingsemail. Houd rekening met 48 uur verwerkingsstijd voor Track & Trace informatie.

Als je je order niet hebt ontvangen binnen 10 werkdagen na het ontvangen van jouw bevestings-email, contacteer ons dan op support@theohcollective.com zodat we er meteen achteraan kunnen gaan.  

Retourbeleid

Wij acccepteren retouren tot 30 dagen na verzending mits de producten ongebruikt zijn en in hun originele verpakking en met veiligheidssticker intact, worden geretourneerd. Het originele bedrag minus de verzendkosten voor het retourneren worden dan teruggestort via de manier waarop je jouw bestelling hebt geplaatst.

Heb je verder nog vragen? Contacteer ons dan op support@theohcollective.com.