Shipping policy

Verzending & Levering Nederland

All orders worden binnen 1 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en vakantiedagen). Je ontvangt een bevestiging wanneer jouw pakketje is verstuurd. 

Jouw pakketje wordt verstuurd met DHL of PostNL binnen Nederland. De normale levertijden zijn 2-5 werkdagen. 

Verzending & Levering Wereldwijd

Verzending is gratis wereldwijd. 

Leveringstijd: 5-10 werkdagen

Naast verzendkosten kunnen importheffingen en -belastingen worden bijgerekend. Genot kent geen grenzen: stuur de factuur van importheffingen en belastingen op, en wij vergoeden het totale bedrag ✨.

Wat is de status van mijn order? 

Je ontvangt een bevestiging met Track & Trace link wanneer jouw order is verzonden. Houd rekening met 48 uur verwerkingstijd voor Track & Trace informatie.

Als je je order niet hebt ontvangen binnen 10 werkdagen na het ontvangen van jouw bevestings-email, contacteer ons dan via hi@theohcollective.com zodat we er meteen achteraan kunnen gaan.  

Retourbeleid

Wij accepteren retouren tot 30 dagen na verzending mits de producten ongebruikt zijn en in hun originele verpakking en met veiligheidssticker intact, worden geretourneerd. Het originele bedrag wordt dan teruggestort via de manier waarop je jouw bestelling hebt geplaatst. Retourneer-kosten zijn voor de klant. 

Heb je verder nog vragen? Contacteer ons dan op support@theohcollective.com.